Politika zasebnosti
Kako JAE zbira, uporablja in varuje osebne podatke.
1. Upravljavec osebnih podatkov
| Firma | JAE, športne dejavnosti, d.o.o. |
|---|---|
| Sedež | Veliki breg 17, 4281 Mojstrana, Slovenija |
| Matična številka | 7547315000 |
| Davčna številka | SI 91141958 |
| E-pošta | info@julianalpsexperience.com |
| Telefon | +386 51 370 845 |
Za vprašanja o zasebnosti ali uveljavljanje pravic pišite na info@julianalpsexperience.com.
2. Katere podatke obdelujemo
- identifikacijske in kontaktne podatke, kot so ime, priimek, e-pošta in telefon;
- podatke o povpraševanju, rezervaciji, številu udeležencev, terminu, izbrani turi in plačilu;
- podatke, pomembne za izbiro opreme in varno izvedbo, kot so telesna višina, izkušnje in želje glede ture;
- prostovoljno posredovane informacije, potrebne za pripravo ali varno izvedbo;
- komunikacijo, reklamacije in dokazila o soglasjih oziroma potrditvah;
- tehnične podatke o obisku spletne strani, kadar so dovoljeni piškotki ali podobne tehnologije;
- fotografije ali videoposnetke, kadar obstaja ustrezna pravna podlaga.
3. Nameni in pravne podlage
| Povpraševanje, ponudba in rezervacija | Izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe in izvajanje pogodbe. |
|---|---|
| Izvedba in varnost ture | Izvajanje pogodbe in zakoniti interesi za varno izvedbo; pri posebnih vrstah podatkov se uporabi ustrezna pravna podlaga. |
| Plačila, računi in evidence | Zakonska obveznost in izvajanje pogodbe. |
| Komunikacija in reklamacije | Izvajanje pogodbe in zakoniti interesi za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov. |
| Analitika in marketing | Privolitev, kadar je ta potrebna. |
| Promocijske fotografije in video | Privolitev ali druga ustrezna pravna podlaga. |
4. Obveznost posredovanja podatkov
Podatki, označeni kot obvezni, so potrebni za pripravo ponudbe, rezervacijo ali izvedbo storitve. Če jih ne posredujete, JAE morda ne bo mogel odgovoriti na povpraševanje oziroma skleniti ali izvesti pogodbe. Soglasje za analitiko, marketing ali promocijske posnetke ni pogoj za rezervacijo.
5. Uporabniki in obdelovalci
Do podatkov dostopajo pooblaščene osebe JAE ter zunanji izvajalci, kadar je to potrebno za posamezen namen, na primer ponudniki gostovanja in e-pošte, računovodstvo, analitika, oglaševalske platforme, vodniki, najemodajalci koles ali ponudniki prevoza.
Ko oddate povpraševanje prek spletnega obrazca, se vneseni podatki tehnično posredujejo storitvi FormSubmit (formsubmit.co). Storitev sprejme oddajo in jo posreduje na e-poštni naslov JAE. FormSubmit podatke obdeluje za zagotavljanje te tehnične storitve. Po javno objavljeni dokumentaciji FormSubmit se oddaje obrazcev hranijo do 30 dni.
6. Prenosi v tretje države
Pri nekaterih zunanjih ponudnikih lahko pride do obdelave osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar je tak prenos relevanten, se uporabljajo zahteve in mehanizmi, ki jih določa GDPR.
7. Roki hrambe
- povpraševanja brez rezervacije pri JAE: praviloma do 6 mesecev po zaključku komunikacije;
- rezervacije in pogodbena dokumentacija: do poteka relevantnih rokov in dlje, kadar to zahtevajo davčni ali računovodski predpisi;
- podatki na podlagi privolitve: do preklica ali prenehanja namena;
- tehnične kopije oddaj pri FormSubmit: po javno objavljeni dokumentaciji do 30 dni.
8. Pravice posameznika
Pod pogoji iz GDPR imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora, preklica privolitve in pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Zahtevo pošljite na info@julianalpsexperience.com.
9. Avtomatizirano odločanje
JAE ne sprejema odločitev z izključno avtomatizirano obdelavo, ki bi imele pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika.
10. Varnost podatkov
JAE uporablja primerne organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje osebnih podatkov, vključno z omejevanjem dostopa, varnimi gesli, posodobitvami sistemov in varnostnimi kopijami.
11. Spremembe politike
Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, tehnologije ali zakonodaje. Na spletni strani je objavljena veljavna različica z datumom začetka veljavnosti.